Mulher tem sobrenome trocado por ‘vagabunda’ em cartão de crédito

Uma mulher de 29 anos, que preferiu não ser identificada, teve o sobrenome trocado pelo xingamento de “vagabunda” no cartão de crédito. O banco diz que ela teria pedido o cartão com a ofensa. Ela nega a acusação e além disso, entrou com processo por danos morais pedindo indenização de R$ 50 mil. O caso aconteceu em Campo Grande, capital do Mato Grosso do Sul.

“Checamos os logs de acesso ao nosso app e, segundo os registros, o pedido do cartão com o nome foi feito pelo aplicativo da usuária, em transação autenticada por senha, sem interferência de nenhuma pessoa no processo. A cliente poderá fazer a reemissão do cartão sem nenhum custo”, informou o C6 Bank.

Já a cliente disse em reportagem do G1 que possui conta no banco virtual há mais de um ano, e não vê o “porquê” de ter pedido o próprio cartão com o sobrenome trocado por um xingamento.

Entenda

Segundo ela, o cartão foi recusado por duas vezes, mesmo com dinheiro na conta. Após as tentativas de compras frustradas, a mulher decidiu emitir outro cartão.

A mulher  disse que recebeu a correspondência quando estava em casa em uma confraternização com amigas e tinha deixado para abrir o envelope em que o cartão estava depois. Quando abriu o papel, leu ‘vagabunda’ no cartão, e contou ter dado risada, mas depois se deu conta do que tinha acontecido.

Ao g1, o advogado Ederson Lourenço, que representa a vítima disse que a cliente havia pedido o cartão de crédito e dois dias depois o objeto chegou. Até então, na correspondência, o nome da mulher estava correto, a surpresa foi quando abriu e viu o xingamento no cartão.

O C6 Bank disse ainda que acompanha o processo e que se coloca à disposição para reemitir o cartão.