Após confusão com internauta, SMT encerra conta no Twitter

A Secretaria Municipal de Trânsito, Transportes e Mobilidade (SMT) optou por encerrar sua conta no Twitter após a repercussão de uma resposta a um internauta. No dia 23 de outubro, o jornalista Paulo Eduardo Prado tuitou perguntando sobre a sincronização dos semáforos na Avenida T-7. A resposta foi inusitada: “tomou doril”.

Segundo o jornalista, primeiro a SMT errou o nome do medicamento, escrevendo “doriu”. Posteriormente, corrigiram o nome. Após printar a resposta e publicar em suas redes sociais, Paulo recebeu uma resposta da prefeitura de Goiânia, informando que a reply foi “obra de gente mal intencionada”.

Paulo Eduardo contou que, ao saber que a pasta desativaria sua conta no Twitter, sugeriu que mantivessem a página e que um pedido de desculpas seria o suficiente. “Penso que o perfil da SMT, assim como de outras pastas como Procon e Saúde, tem sua importância e visam aproximar o cidadão do poder público”, disse.

O jornalista, que já trabalhou como Social Media no Procon, acredita que perfis institucionais em redes sociais devem usar uma linguagem mais leve e popular para aproximar a administração pública da população. “Entretanto, deve-se saber o momento correto para utilizar este tipo de linguagem”, completa.

“Não representa a posição da prefeitura”

De acordo com a assessoria de imprensa da SMT, outras invasões ao perfil já aconteceram. De lá para cá, a Secom da prefeitura tomou o controle do Twitter da pasta. A solicitação para desativar a conta na rede social já foi feita e levará cerca de 30 dias para ser efetivada. Antes, porém, o perfil oficial da secretaria publicou um pedido de desculpas.

A SMT reforçou ao Mais Goiás que a reply ao jornalista não representa a posição da prefeitura. A pasta municipal continuará com uma página no Facebook, onde, além de compartilhar informações, também atenderá à população.