Celulares da operadora TIM ficam sem sinal em Goiás

Clientes da operadora telefônica TIM enfrentam problemas por causa da falta de sinal desde a manhã deste domingo (8), em Goiás. Milhares de usuários ficaram sem a prestação do serviço.

A Central de Atendimento da empresa informou que os serviços da operadora estão parcialmente indisponíveis devido a uma falha em uma das centrais. Porém, a empresa afirma está tentando restabelecer o sinal o mais rápido possível.

Em nota oficial, porém, a operadora afirma que a indisponibilidade do serviço ocorreu em rezão do rompimento de um cabo de fibra óptica. “Clientes do Estado de Goiás tiveram dificuldade no final da manhã do dia 08/03 para acessar os seus serviços devido a rompimento de fibra óptica. Os técnicos da empresa atuaram de prontidão e restabeleceram o serviço no início da tarde do mesmo dia”, consta no documento.

A reportagem não conseguiu contato neste domingo com o Procon-GO. No entanto ao longo dos anos, as empresas de telefonia estão entre as campeãs de reclamações.

Fato semelhante ocorrido em maio de 2013, quando a TIM e outra empresa de telefonia interromperam o serviço sem aviso prévio. Na época, houve autuação por desrespeito ao consumidor e má prestação dos serviços.