Motorista denuncia pane no sistema do Detran Goiás
Após três dias e várias idas e vindas, motorista ainda encontra problemas para renovar sua CNH. Detran afirma que após queda no sistema na quarta-feira (10), os serviços foram retomados nesta quinta (11).
A renovação da Carteira Nacional de Habilitação deveria ser algo simples, mas para o aviador Hermes Fernandes (31) tem se tornado uma novela. Desde segunda-feira (8) o homem tentar realizar o procedimento, mas é impedido pelo mal funcionamento do sistema do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-GO).
Na segunda-feira (8), Hermes foi ao Detran, encontrou o sistema fora do ar e foi embora. Na quarta-feira (10), em uma nova tentativa, se dirigiu ao Vapt Vupt de Campinas, onde também teve problema. “O atendente realizou todo o cadastro, mas no momento de digitalizar o pedido, o sistema deu pane. Ele me orientou a voltar na sede.
Fiz isso no mesmo dia, mas encontrei a unidade superlotada, filas enormes e, novamente, o sistema fora do ar”.
Na ocasião Hermes afirma ter conversado com um supervisor, que o orientou a tentar realizar o procedimento no Vapt Vupt de Campinas, onde já tinha tentado e falhado. “Falei para ele que lá o sistema também estava fora do ar e ele disse: ah é, a unidade direcionou umas três pessoas para cá já. Mas aqui também estamos com problemas com o sistema. Dito isso, nem entrei na fila, fui embora”, observa.
Na manhã desta quinta-feira (11), Hermes tentou mais uma vez. “Fui tanto ao Vapt Vupt como à sede, mas encontrei o sistema fora do ar em ambos. No primeiro, o atendente disse que não consegue acessar o sistema desde ontem. Isso é revoltante gastar três dias para resolver um problema simples e não conseguir, além disso, enfrentando filas imensas, gastando combustível que está caro e perdendo dia de trabalho”.
Por meio de nota, o Detran informou ao Mais Goiás que alguns serviços do órgão foram paralisados na quarta-feira (10) em razão de uma queda no sistema da Secretaria de Gestão e Planejamento (Segplan), que é interligado ao sistema do Detran. “A Gerência de tecnologia da informação da autarquia relatou o problema e foi restabelecido o link com a secretaria. Hoje os serviços foram retomados”.