Mulher compra celular pela internet e recebe pacote de café em Aparecida
Vendedor disse que alguém poderia ter furtado aparelho durante percurso
Uma mulher, de 60 anos, comprou um celular em uma plataforma de vendas online e, após abrir a encomenda, deparou-se com um pacote de café no Residencial Santa Luzia, em Aparecida de Goiânia. O caso ocorreu na última terça-feira (21).
De acordo com a aposentada Tereza Gonçalves, ela teria comprado o aparelho para uma vizinha no dia 6 de novembro. A mulher disse que ficou tão surpresa que pensou que o celular, que custou quase de R$ 1 mil, pudesse estar dentro do pacote de café.
Em seguida, a vítima abriu uma reclamação no site em que comprou o celular. Durante uma conversa com o vendedor, ele informou a mulher que alguém poderia ter furtado o aparelho durante o percurso da encomenda.
Além disso, o vendedor ressaltou que a empresa não arriscaria perder a conta deles na plataforma, que tem nível máximo de vendas, por causa de R$ 1 mil. Segundo a aposentada, a primeira parcela da compra já foi estornada no cartão de crédito.
Em nota, o Mercado Livre lamentou o ocorrido e informou que, assim que tomou conhecimento do relato, iniciou uma rigorosa apuração do caso. A empresa ainda reforçou que seguirá em contato com a usuária e mantendo os canais de atendimento à disposição.